Les règles d’or de la réussite commerciale.

Fondamentaux de la vente et perfectionnement

Q: 01 - Prise de Contact et Vente de Valeur(Fondamentaux de la vente)

Thématique: Fondamentaux de la vente Prérequis: Aucun À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de vente pour améliorer leurs performances commerciales Objectifs: Impacter positivement dès le début de la rencontre, maîtriser son discours commercial, préparer la réussite de son entretien de vente Programme: La communication verbale, non verbale et para verbale Les règles d’or de la communication Les enjeux de la vente (physique ou visio) La structure d’un entretien de vente réussi La structure de démarrage d’un entretien de vente Les attentes du client vis-à-vis du commercial, de l’entreprise, de la concurrence Identification de sa valeur ajoutée et construction de son pitch Identification des forces et faiblesses de son offre Gagner en confiance et adopter la bonne posture commerciale Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation) Durée – module: 8h – 1 module Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

Q: 02 - Découverte et stratégie d’entretien(Fondamentaux de la vente)

Thématique: Fondamentaux de la vente Prérequis: Aucun À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de vente pour améliorer leurs performances commerciales Objectifs: Mener son entretien de vente pour découvrir les besoins, les attentes et les enjeux du client, préparer la signature. Faire réagir les interlocuteurs les plus passifs Programme: Les enjeux de la phase de la découverte Se mettre à la place de l’acheteur, comprendre avant de persuader Identifier et différencier les enjeux, les attentes et les besoins Les différents types de questions (ouvertes, fermées, suggestives, miroir, alternatives) Les stratégies de questionnement selon la réaction de votre interlocuteur Mener un entretien agréable pour votre interlocuteur et productif pour vous Le carré d’as pour préparer son offre « Créer » le besoin pour les interlocuteurs passifs Reformulation tremplin pour préparer son argumentation Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation) Durée – module: 8h – 1 module Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

Q: 03 - Argumentation et Closing(Fondamentaux de la vente)

Thématique: Fondamentaux de la vente Prérequis: Aucun À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de vente pour améliorer leurs performances commerciales Objectifs: Savoir présenter son offre, traiter les objections, mieux conclure pour optimiser et accélérer son processus de vente Programme: Les règles pour bien présenter son offre La technique d’argumentation BAC Présenter son prix positivement Comment traiter les objections Répondre aux objections les plus fréquentes Transformer une objection en opportunité de vente La conclusion, une histoire de timing Les techniques de conclusion Adapter le closing à votre processus de vente Point de progrès, quand et comment savoir oser Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation) Durée – module: 8h – 1 module Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

Q: 04 - Adaptabilité Comportementale(Vente perfectionnement)

Thématique: Vente perfectionnement Prérequis: Maîtrise des fondamentaux de la vente À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de vente pour améliorer leurs performances commerciales Objectifs: J’adapte ma vente au profil comportemental de mon client, je facilite la prise de décision, même pour les clients les plus difficiles Programme: Identifier les 4 profils comportementaux majeurs et l’impact sur la relation Leurs rapports au temps Leurs rapports aux autres Leurs modes de décisions Leurs besoins fondamentaux Identifier son propre profil comportemental Adapter les étapes de la vente à chacun des profils pour augmenter son efficacité et fluidifier la relation Interaction entre les différents profils Repérer le profil qui me pose problème et pour lequel j’ai peu de chance de faire aboutir la vente Adapter ma vente à ce profil Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation) Durée – module: 8h – 1 module Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

Q: 05 -Négociation(Vente perfectionnement)

Thématique: Vente perfectionnement Prérequis: Maîtrise des fondamentaux de la vente À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de négociation pour défendre leurs marges et conclure des accords équilibrés Objectifs: Défendre ses marges, préparer et aborder sa négociation en confiance, déjouer les pièges des acheteurs et conclure des accords favorables aux deux parties Programme: Les enjeux de la négociation Anticiper et préparer la négociation Prérequis nécessaires pour effectuer une bonne négociation Éléments négociables et priorisation en fonction de leurs impacts sur la marge Les issues de négociation, la MESORE Les 5 règles d’or de la négociation Les 7 curseurs du pouvoir Anticiper les stratégies et les attitudes des acheteurs Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation) Durée – module: 8h – 1 module Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

Accélérez vos performances commerciales

Vous souhaitez développer votre chiffre d’affaires, augmenter vos performances commerciales et améliorer votre efficacité en vente ? Ma formation en vente à Toulouse est conçue pour vous aider à atteindre ces objectifs en vous dotant des compétences essentielles pour réussir.

Vous rencontrez des difficultés à augmenter votre taux de transformation, vos ventes complémentaires sont insuffisantes, ou votre panier moyen reste faible ? Ce sont des obstacles courants, mais ils ne sont pas insurmontables.

Devenez un expert de la vente, maîtrisez l’entretien commercial, traitez efficacement les objections et accompagnez vos offres jusqu’à la signature. Mon approche vous permet de structurer chaque étape de votre vente pour maximiser vos résultats.

Je vous accompagne pour structurer vos entretiens de vente, comprendre les étapes indispensables et les fondamentaux. Vous apprendrez à susciter l’intérêt dès le démarrage, à mener une découverte efficace pour comprendre les motivations de vos clients, et à accélérer le processus de vente pour signer plus d’affaires.

Tout démarre par un diagnostic de vos pratiques commerciales pour valider le parcours adapté à vos besoins.

Une fois les compétences ciblées, nous avançons progressivement, augmentant régulièrement le niveau de jeu.

Les journées ou demi-journées de formation sont espacées, rythmées, et challengées pour vous permettre d’atteindre vos objectifs et de maîtriser les techniques de vente, de négociation, ou de prospection.

Les objectifs :

01

Structurer vos Entretiens de Vente

Comprenez et appliquez les étapes clés d'une vente réussie.

02

Améliorer votre Taux de Transformation

Apprenez à convaincre et à conclure efficacement.

03

Optimiser les Ventes Complémentaires

Maximisez chaque interaction client pour augmenter votre panier moyen.

04

Gérer les Objections

Transformez les objections en opportunités de vente.

05

L'art de la négociation :

conclure des accords favorables aux deux parties

Modules de la formation

Contact, découverte, argumentation, closing, adaptabilité, négociation.

01 - Prise de Contact et Vente de Valeur
(Fondamentaux de la vente)

Thématique: Fondamentaux de la vente
Prérequis: Aucun
À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de vente pour améliorer leurs performances commerciales
Objectifs: Impacter positivement dès le début de la rencontre, maîtriser son discours commercial, préparer la réussite de son entretien de vente
Programme:
- La communication verbale, non verbale et para verbale
- Les règles d’or de la communication
- Les enjeux de la vente (physique ou visio)
- La structure d’un entretien de vente réussi
- La structure de démarrage d’un entretien de vente
- Les attentes du client vis-à-vis du commercial, de l’entreprise, de la concurrence
- Identification de sa valeur ajoutée et construction de son pitch
- Identification des forces et faiblesses de son offre
- Gagner en confiance et adopter la bonne posture commerciale
Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires
Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation)
Durée – module: 8h – 1 module
Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

02 - Découverte et stratégie d’entretien
(Fondamentaux de la vente)

Thématique: Fondamentaux de la vente
Prérequis: Aucun
À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de vente pour améliorer leurs performances commerciales
Objectifs: Mener son entretien de vente pour découvrir les besoins, les attentes et les enjeux du client, préparer la signature. Faire réagir les interlocuteurs les plus passifs
Programme:
- Les enjeux de la phase de la découverte
- Se mettre à la place de l’acheteur, comprendre avant de persuader
- Identifier et différencier les enjeux, les attentes et les besoins
- Les différents types de questions (ouvertes, fermées, suggestives, miroir, alternatives)
- Les stratégies de questionnement selon la réaction de votre interlocuteur
- Mener un entretien agréable pour votre interlocuteur et productif pour vous
- Le carré d’as pour préparer son offre
- « Créer » le besoin pour les interlocuteurs passifs
- Reformulation tremplin pour préparer son argumentation
Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires
Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation)
Durée – module: 8h – 1 module
Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

03 - Argumentation et Closing
(Fondamentaux de la vente)

Thématique: Fondamentaux de la vente
Prérequis: Aucun
À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de vente pour améliorer leurs performances commerciales
Objectifs: Savoir présenter son offre, traiter les objections, mieux conclure pour optimiser et accélérer son processus de vente
Programme:
- Les règles pour bien présenter son offre
- La technique d’argumentation BAC
- Présenter son prix positivement
- Comment traiter les objections
- Répondre aux objections les plus fréquentes
- Transformer une objection en opportunité de vente
- La conclusion, une histoire de timing
- Les techniques de conclusion
- Adapter le closing à votre processus de vente
- Point de progrès, quand et comment savoir oser
Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires
Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation)
Durée – module: 8h – 1 module
Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

04 - Adaptabilité Comportementale
(Vente perfectionnement)

Thématique: Vente perfectionnement
Prérequis: Maîtrise des fondamentaux de la vente
À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de vente pour améliorer leurs performances commerciales
Objectifs: J’adapte ma vente au profil comportemental de mon client, je facilite la prise de décision, même pour les clients les plus difficiles
Programme:
- Identifier les 4 profils comportementaux majeurs et l’impact sur la relation
- Leurs rapports au temps
- Leurs rapports aux autres
- Leurs modes de décisions
- Leurs besoins fondamentaux
- Identifier son propre profil comportemental
- Adapter les étapes de la vente à chacun des profils pour augmenter son efficacité et fluidifier la relation
- Interaction entre les différents profils
- Repérer le profil qui me pose problème et pour lequel j’ai peu de chance de faire aboutir la vente
- Adapter ma vente à ce profil
Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires
Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation)
Durée – module: 8h – 1 module
Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

05 -Négociation
(Vente perfectionnement)

Thématique: Vente perfectionnement
Prérequis: Maîtrise des fondamentaux de la vente
À qui s’adresse la formation: Commerciaux, technico-commerciaux, managers, indépendants qui souhaitent maîtriser les techniques de négociation pour défendre leurs marges et conclure des accords équilibrés
Objectifs: Défendre ses marges, préparer et aborder sa négociation en confiance, déjouer les pièges des acheteurs et conclure des accords favorables aux deux parties
Programme:
- Les enjeux de la négociation
- Anticiper et préparer la négociation
- Prérequis nécessaires pour effectuer une bonne négociation
- Éléments négociables et priorisation en fonction de leurs impacts sur la marge
- Les issues de négociation, la MESORE
- Les 5 règles d’or de la négociation
- Les 7 curseurs du pouvoir
- Anticiper les stratégies et les attitudes des acheteurs
Outils pédagogiques: Apport formateur, exercices d’application, mises en situation, traitement des cas rencontrés par les stagiaires
Évaluation: Diagnostic individuel, mises en situation, évaluation des acquis (grille d’évaluation)
Durée – module: 8h – 1 module
Délai et modalité d’inscription: Selon votre disponibilité, démarrage entre 15 jours et 6 semaines suite à un échange et diagnostic préalable avec le formateur

Avantages de la formation

Démarrage Rapide : Entre 15 jours et six semaines maximum après diagnostic préalable.
Groupes Réduits : Sessions en petits groupes de 3 à 6 personnes pour un suivi personnalisé.
Prestation sur Mesure : Formation individualisée, adaptée à vos besoins spécifiques. Formation Intra, nous consulter.

Garantie :

Organisme de formation certifié Qualiopi, garantissant une qualité et une conformité aux normes les plus strictes.

Services Liés :

Je vous accompagne également dans le financement de la formation par votre OPCO et vous aide au montage du dossier pour simplifier le processus.

Accessibilité :

Nous accueillons les personnes en situation de handicap.

Tarifs

Nombre de modules vente	Prix de vente €/HT
1 module	880 €
2 modules	1 600 €
3 modules	2 280 €
4 modules	2 880 €
5 modules	3 400 €
6 modules	4 080 €

Méthodologie

Diagnostic de positionnement

Échanges
Vos enjeux, vos objectifs
Recommandation du parcours le plus adapté

Proposition d’accompagnement

Elaboration de la convention de formation avec le programme détaillé.
Signature de la convention

Réunion de lancement

Les enjeux et l’objectif de la formation
Le planning
Questions/Réponses et règlement intérieur

Sessions de formation

Plan d’actions individualisé
Support du module
Entretien de mi-parcours

Fin de la formation

Questionnaire de satisfaction
Entretien de fin de parcours et point sur les objectifs

Remise de documents

Attestation de formation (stagiaire)
Feuille de présence
Certificat de réalisation (entreprise)

Témoignages

merci à toi Christophe pour ces nouveaux outils. Je suis persaudé que cela va servir nos ingénieurs d'affaires, mais aussi et surtout nos clients.

Il y a un avant et un après à la formation. L'apport est immédiatement tangible. À l'issue du 1er entrainement mes rendez-vous professionnels se sont déjà mieux déroulés, autant pour moi que pour mes clients. Les notions reprises dans les entrainements sont ainsi immédiatement applicables. Un grand merci à Christophe pour sa patience, son écoute et ses idées toujours inspirantes ! Je recommande fortement.

Excellente formation pour booster la création d’entreprise ! Je recommande fortement. Dynamique, sympathique, bénéfique.

Je recommande fortement Christophe VILAIN qui m'a accompagné en tant que chef d'entreprise. Beaucoup d'écoute, une très bonne analyse des besoins et un accompagnement à la fois sur mesure et très pertinent. Merci pour la qualité de nos échanges et l'aide précieuse !!!

Incroyable expérience ! Surprenante par son contenu au fur et à mesure des sessions. Elle a clairement été enrichissante pour mon équipe et moi. Les mots de Christophe résonnent encore et m'aident à être plus efficace et performante. Le contenu était claire et parfaitement structuré. Véritable pédagogue, méthodique et très à l'écoute, Christophe est un excellent formateur. Je le recommande vivement.

Superbe formation. Intervenant au top. Formation au plus proche de la réalité terrain ; Vraiment merci. Grâce à vous j’ai pu monter en puissance.

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Des formations sur-mesure : adaptées à votre secteur d’activité et vos objectifs spécifiques.
Un accompagnement humain : Christophe Vilain, formateur expérimenté, vous guide pas à pas pour améliorer vos performances commerciales.
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FAQ

Combien de temps dure la formation ?

La formation peut durer de quelques jours à plusieurs semaines, en fonction de vos besoins spécifiques et de votre rythme d’apprentissage.

Est-ce que la formation est éligible au financement par un OPCO ?

Oui, la formation peut être financée par votre OPCO. Je vous aide à monter votre dossier pour faciliter le processus.

Quels sont les bénéfices concrets de cette formation ?

Vous verrez une amélioration notable de vos taux de transformation, une augmentation des ventes complémentaires, et une meilleure gestion des objections.

Comment puis-je m'inscrire à la formation ?

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